Verwaltungsfachkraft (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche)
Das Berufsbild der Verwaltungsfachkraft in einer Pflegeeinrichtung ist vielschichtig und abwechslungsreich. Als Verwaltungsfachkraft stellen Sie die fachgerechte Verwaltungsarbeit in der Einrichtung sicher.
• Sie fungieren als erster Ansprechpartner für Bewohner, Angehörige und Gäste der Einrichtung sowie als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen.
• Professionell nehmen Sie die zentral eingehenden Anrufe entgegen bzw. verbinden Anrufer mit dem entsprechenden Fachbereich weiter und halten notwendige Rückmeldungen nach.
• Sie erteilen allgemeine Auskünfte (unter Berücksichtigung des Datenschutzes)
• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten (z.B. Vorbereitung Informationsmappen, Erstellen von Schreiben, Büroorganisation, Führen der Bewohnerakten)
• Barbetragsverwaltung und Wirtschaftskasse
• Kompetenter und sachgerechter Umgang mit Lob und Kritik entsprechend unserer Vorgaben zum Beschwerde-Management
• Unterstützung der Einrichtungsleitung in ihrer Arbeit durch das Zusammenstellen von Listen, Auswertungen und Berichten
• Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Bank- oder Verwaltungslehre
• Berufserfahrung in der Verwaltung einer stationären oder ambulanten Pflegeeinrichtung
• Sie zeichnen sich im Umgang mit anderen, insbesondere mit Bewohnern und Angehörigen, durch freundliches und einfühlsames Auftreten aus
• Ob persönlich, telefonisch oder schriftlich – Sie kommunizieren sicher und gewandt
• Sie gehen offen auf Menschen zu, ohne die professionelle Distanz/Diskretion zu verlieren
• Sie achten auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und leben selbst höfliche Umgangsformen
• Auch in herausfordernden Situationen (z.B. Beschwerde, Notfall) bewahren Sie einen „kühlen Kopf“ und agieren zugewandt und professionell unter Berücksichtigung etwaiger Vorgaben
• Sie überzeugen durch eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen EDV-Programmen (MS Office)
Meine Erfahrungen mit dem Arbeitgeber GERAS GmbH
„Wenn du Lust hast in einem tollen Unternehmen zu arbeiten, wo familiäre Atmosphäre großgeschrieben wird, und in dem Beruf Karriere zu machen, bist du bei uns genau richtig“ – Rocky Preisinger, Wohnbereichsleitung
Unsere Chefin schätzt es sehr, wenn man ehrlich über sich in einer Bewerbung schreibt. Mit Ehrlichkeit fährt man hier im Haus am besten.
Maria Wolf Pflegedienstleitung
Schon im Vorstellungsgespräch habe ich mich sehr wohl gefühlt. Angefangen habe ich als Altenpflegerin und drei Jahre später bin ich Pflegedienstleitung.
Sascha Kretzschmar Wohnbereichsleitung
Wir sind ein Team, hier werden alle locker aufgenommen und man muss das widerspiegeln. Die Kommunikation zwischen Bewohnern und Mitarbeitern muss auch passen.